Nejčastější problémy s hrou

Z Quadcore Wiki
Přejít na: navigace, hledání

Zde je seznam nejčastějších chyb a jejich řešení.
Než se zeptáš, tak si přečti Nejčastější dotazy. Pokud jsi nenašel odpověď, pokračuj ve čtení!

Většinu problémů s hrou vyřeší stažení a přeinstalování hry pomocí instalátoru [1]. V případě problémů s hrou zkuste hru pomocí tohoto instalátoru opravit. Instalátor nechejte v počítači.

Nenašel jsi zde co jsi hledal? Obrať se na podporu hry nebo dojdi na Online chat. Problémem se budeme zabývat a pokusíme se jej vyřešit. Abychom lépe mohli vyřešit tvůj problém, připrav se na technické dotazy ohledně konfigurace tvého počítače. Přečti si, jak nejlépe pomoct v řešení problému! Správné nahlášení technického problému

Obsah

Dynamické knihovny (.dll - Granny2.dll, mss32.dll atd.)

Řešení problému
Automatické řešení problému

Soubor, který stáhnete, je vytvořen pouze pro účely opravy klientu Quadcore. Veškeré další použití již není v kompetenci programu.

Stáhnout zde z Microsoft OneDrive

PROGRAM NEPRACUJE S NEPODPOROVANÝMI WINDOWS XP

Program je vytvořen pro Quadcore a nemá platný certifikát ověření. Jelikož se jedná o freeware, který často antiviry blokují, je potřeba pro správnou funkci vypnout antiviry jako je Avast a AVG.

Postup spuštění:

More info Je potřeba kliknout na přesto spustit
Je potřeba rozbalit další informace informací Je potřeba kliknout na přesto spustit

Virus Total pro ověření nerizikovosti



Manuální řešení problému
Upozornění: Všechny tyto knihovny se musí nacházet v klientu, ale ne v adresáři windows! (C:\Windows\ nebo C:\Windows\System32\)


Granny2.dll DeviL.dll SpeedTreeRT.dll mss32.dll python22.dll
Stáhnout soubor Stáhnout soubor Stáhnout soubor Stáhnout soubor Stáhnout soubor
Granny2.png Devill.png Speedtreert.png Mss32.png Python22.png

Systém Windows nemůže najít položku - core.bin

Řešení problému
Závada by se již neměla vyskytovat! Byla opravena novým instalátorem který naleznete na webu hry.

Příčina:
Klient se již automaticky neinstaluje do výchozího umístění, nýbrž nabízí uživateli možnost vybrat si umístění dle jeho gusta. To bohužel nese za následek odepření přístupu pro .dll knihovny, nacházející se v C:\Windows\System32 .

Řešení

Změňte umístění launcheru na:
Výchozí umístění

LOG - create_no_appropriate_device

Řešení problému
Příčina

Tento problém vzniká při pokusu najít správný ovladač grafické karty, který by se dal použít u našeho Klientu. Ve většině případů tento pokus selže a vyhodnotí se, jako chybný.

Řešení

Stačí vyhledat složku s nainstalovaným klientem (většinou C:\program files [nebo program files (x86)] , zde pravým tlačítkem myši kliknout na soubory:

  • 1, Lauchner.exe
  • 2, Nastavení.exe
  • 3, ErrorLog.exe - nepotřeba

a zvolit vlastnosi > kompatibilita a nastavit režim na jiný OS

Dodatek: V případě nefunkčnosti si aktualizujte grafický ovladač a přidružte ovladači proces core.bin (Obvykle pravým kliknutím na plochu > zvolením nastavení grafického adaptéru > Spravovat 3D nastavení > nastavení programu a zde přidružit probíhající proces. Launcher.exe nepřidružovat) nebo v nastavení hry přepněte adaptér GPU/CPU

Runtime Error

Řešení problému
UPOZORNĚNÍ: POUZE PRO 32 BITOVÉ OPERAČNÍ SYSTÉMY


Příčina
Přetížení paměti RAM při načítání objektů z packu hry.

Řešení

V počítači stačí otevřít příkazový řádek a zadat příkaz: bcdedit /set IncreaseUserVA 2800
Poté stačí restartovat počítač.

Windows - Chybí disk

Řešení problému
Příčina:

K této chybě dochází, pokud se při instalaci nebo spuštění hry nachází ve fyzické, nebo virtuální mechanice disk a je náhle odebrán.

Řešení:

  • Disk do mechaniky vložte a dále hrajte (jakýkoliv disk)
  • Disk již nevkládejte a přeinstalujte hru

V součásti aplikace došlo k neošetřené výjimce

Řešení problému
Přístup k cestě C:\Program Files (x86)\QuadcoreM2\logininfo.py byl odepřen.

Popis:
Při pokusu o načtení systémových knihoven, které jsou nezbytné k spolupráci s launcherem dochází k chybě. Knihovny, které mají spolupracovat s launcherem jsou obvykle v umístění C:/Windows/Microsoft.Net/assembly/GAC_MSIL/. Aplikace bez systémových knihoven .NET nemůže pracovat a tak hlásí chybu. Příčina
Tento problém vzniká při poškození knihoven .NET Frameworku nebo nedostatečném oprávnění uživatelského účtu.

Řešení

Soubor Launcher.exe musí být spuštěn s právy administrátora.

Automatická oprava .NET

  • Do PC načteme opravnou konzoli z instalačního zařízení a spustíme opravu systému.
  • Stáhneme do PC opravu .NET a postupujeme podle pokynů programu.

Manuální oprava .NET

  • Spustíme příkazový řádek s administrátorskými právy
  • Vepíšeme sfc/scannow
  • Restartujeme PC po dokončení a provedení opravy.

Možnost 2

  • Stáhneme opravu .NET z bodu automatické opravy a uložíme na snadno přístupné místo (C:\)
  • Restartujeme PC do nouzového režimu s příkazovým řádkem
  • Na disk c se dostaneme přes C:
  • Vepíšeme NetfxRepairTool.exe /addsource \\SHARE_PC\SHARE_FOLDER

Restartujeme PC po dokončení. Pokud nepomůžou tyto opravy, je potřeba vyměnit nelegálně drženou kopii Windows za jinou, funkční a nebo přímo instalovat originální Windows.

Opravy pro jednotlivé .NET Frameworky







Změnu práv uživatelů nebo skupin počítače musí uživatel provést na vlastní riziko. Přítomnost malwaru taktéž musí uživatel vyloučit na vlastní riziko.
Případnou změnu konfigurace práv a vlastnictví naleznete zde, na oficiálním webu microsoftu, nebo zde, na fóru Technet Microsoft.
Konec podpory pro Windows XP - Nelze zcela zaručit správnou funkčnost na již nepodporovaných operačních systémech bez nových aktualizací, které již nevychází. K tomuto bodu se vztahují i operační systémy, které nejsou zapsány v požadavcích hry (OS LINUX [všechny druhy], MAC OS).

Launcher nenačítá kontrolu a update

Řešení problému
Příčina:

K této chybě dochází při vysoké odezvě serveru k uživateli (high ping) nebo při nulové komunikaci se serverem quadcore. Možná je i infekce počítače škodlivým programem 3 strany.

Řešení:

  • Při instalaci Quadcore dbát na výstrahy antivirové ochrany a na celou složku udělit speciální režim kontroly, která "na tvrdo" povolí komunikaci počítače se serverem (nastavit na soubor launcher.exe)
  • Restartovat internetové připojení, pokud je odezva nepřijatelná (>200ms), kontaktovat poskytovatele internetového připojení.

Quadcore nelze po rollbacku windows odinstalovat/nainstalovat

Řešení problému
Příčina:

K této chybě dochází při rollbacku windows nebo poškození klíčových registrů či při chybně zadané cestě k odinstalačnímu souboru, který mohl být ztracen při rollbacku.

Řešení:

Diagnostika1.png Diagnostika2.png Diagnostika3.png Diagnostika4.png Diagnostika5.png Diagnostika6.png

core.bin > VLC Player/Nelze spustit/V čem otevřít?

Řešení problému

Příčina
Blokování funkcí core.bin při spuštěném antivirovém programu. Nejčastěji Avast Free Edition > AVG Free Edition. Špatná asociace souboru .bin do jiného programu.

Řešení

Pro AVAST

U antiviru Avast! Free edition je vysoké riziko infekce počítače. Při volbě antiviru doporučujeme Eset Smart Security - Eset Free

Pro AVG

Ostatní antiviry Ve všech ostatních antivirů by mělo být vše v pořádku, pokud vlastníte obdobný antivirový program, výjimky se udělují zpravidla v nastavení antiviru a kontroly počítače. Při zobrazení hlášky o provedení úkonu na soubor core.bin lze také přímo na hlášce nastavit výjimku pro soubor.

Nemám problém s antivirem, přesto nelze spustit hru bez problémů

  • Jděte do Ovládací panely\Programy\Výchozí programy\Nastavit výchozí programy
  • Vyberte odpovídající program, který Vám spouští core.bin
  • Ze seznamu odškrtněte .bin a uložte nastavení
Náhled cesty






















Kontrola

  • Jděte do Ovládací panely\Programy\Výchozí programy\Nastavit přidružení
  • Nastavení by se mělo projevit následovně:
Správně nastavený typ souboru .bin se spouští jako "neznámá aplikace"

Program core.bin přestal pracovat

Řešení problému
Příčina

Špatně fungující součásti Windows nebo špatná konfigurace souboru/blokování antivirem.

Řešení

  • Spusťte Launcher.exe s kompatibilitou Windows XP service pack 3
  • Stahujte průběžně aktualizace systému windows
  • Výjimku pro kontrolu udělte na složku QuadcoreM2
  • Do firewallu natvrdo přidělte pravidlo (povoluje ve všech směrech) na launcher.exe, core.bin

Přidání do antiviru naleznete v návodu core.bin > VLC Player/Nelze spustit/V čem otevřít?

Poznámka pakliže Vám problém hlásí Launcher.exe a nelze hru ani napatchovat, bude problém v nastavení windows/v celém windows. Může se jednat o důsledek používání programů třetích stran, infekci škodlivým virem/malwarem nebo poškozením v důsledku špatné instalace aktualizace systému. V tomto případě je nejjednodušším způsobem obnovení systému do posledního funkčního sestavení, nebo úplně obnovení windows bez vlivu na soubory.

Mám offline všechny CH? Nemůžu se připojit

Řešení problému
Popis problému a důvod

K problému dochází většinou při nějaké "unexpected action" v počítači. (nečekaná akce) Obvykle k této chybě dochází na počátku spuštění souboru Launcher.exe (hlavní spouštěč hry) a chyba nemizí ani po reinstalování systémového ovladače internetu. Tato chyba se objevuje specificky pouze v logu počítače, který má každý uživatel na svém pevném disku. Obvykle je v logu více chyb, které Vám technická podpora oznámí, ale řeší se pouze chyba s naším launcherem hry.

Řešení problému
Řešení problému je u každého uživatele specifické, proto je potřeba doplnit ticket/email o logy (Správné nahlášení technického problému). Zde je uvedeno pouze jedno řešení, které vychází z nejčastějšího problému:

Jedná se o chybný blok:
Windows Error Reporting Chybný blok , typ 0 Název události: PCA2 Reakce: Není k dispozici. ID souboru CAB: 0 Podpis problému: P1: Launcher.exe P2: 1.0.0.1 P3: Metin2 AutoPatcher P4: Metin2 AutoPatcher P5: Dupl3xx P6: 100 P7: 0 P8: P9: P10: Připojené soubory: C:\Users\XXXX\AppData\Local\Temp\PCW28C3.tmp C:\Users\XXXX\AppData\Local\Temp\ACG2902.tmp Tyto soubory mohou být k dispozici zde: C:\Users\XXXX\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_Launcher.exe_4fa5ca60677eb71d213979b893f3156d7f0627d_00000000_12cb2d86 Symbol analýzy: Opětovné hledání řešení: 0 ID hlášení: a5d2c194-7b6d-11e6-8252-40167e3399d6 Stav hlášení: 8192 Zakódovaný interval:

Chyba: Problém se službami připojení k internetu (Microsoft služby - izolování vzdáleného serveru od počítače - chyby MpTelemetry)
Chyba: Chyba s připojením k Metin2 AutoPatcher P1: Launcher.exe

Řešení: (řešeno na počítači s anglickým jádrem, nemusí se shodovat názvy s českým)

Vypněte programy na pozadí

  1. Klikněte na start
  2. Zvolte SPUSTIT
  3. napište "msconfig" bez uvozovek
  4. Zvolte záložku Startup
  5. Klikněte na "vypnout vše" (disable all)
  6. Zmáčkněte na použít a OK a počítač restartujte

Po restartu

  1. Klikněte na start
  2. Zvolte SPUSTIT
  3. napište "services.msc" bez uvozovek
  4. Zvolte OK
  5. V servisní záložce hledejte řádek Internetové připojení (Internet Connection Firewall/Internet connection Sharing nebo Windows Internet connection Firewall / Internet connection sharing) zvolte a zastavte, pokud lze.
  6. Opakujte pro všechny firewally/antiviry, které v počítači máte.
Overenotech.png
Osobní nástroje
Jmenné prostory
Varianty
Akce
Navigace
Nástroje